參加無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的每一位考生,最想做到的事情就是,在小組的討論中引起考官的注意,希望能夠給考官留下一個(gè)深刻的印象。但是,作為考生,如何在小組面試中“出彩”?如果希望在面試中成功,專家建議每一位考生都要注意以下幾個(gè)問(wèn)題:
1.發(fā)言要積極、主動(dòng)
面試開(kāi)始后搶先亮出自己的觀點(diǎn),不僅可以給考官們留下較深的印象,而且還有可能引導(dǎo)和左右其他考生的思想和見(jiàn)解,將他們的注意力吸引到自己的思想觀點(diǎn)上來(lái),從而爭(zhēng)取充當(dāng)小組中的領(lǐng)導(dǎo)角色。自己的觀點(diǎn)表述完以后,還應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取別人的意見(jiàn)和看法,以彌補(bǔ)自己發(fā)言的不足,從而使自己的應(yīng)答內(nèi)容更趨完善。對(duì)自己充滿信心。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論雖然是考生之間的“短兵相接”,但也不是特別難對(duì)付的可怕事情,因?yàn)楦鱾€(gè)考生都是一樣地公平競(jìng)爭(zhēng)。所以希望每一位考生都要放下包袱,大膽開(kāi)口,不怯場(chǎng),搶先發(fā)言。對(duì)于每個(gè)小組成員來(lái)說(shuō),機(jī)會(huì)只有一次,如果膽小怯場(chǎng),沉默不語(yǔ),不敢放聲交談,那就等于失去了被考官考查的機(jī)會(huì),結(jié)局自然不妙。當(dāng)然,如果能在組織好表達(dá)材料的基礎(chǔ)上,做到第一個(gè)發(fā)言,那效果就更好,給人的印象也最深。
2.要努力在小組中奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)
其實(shí)小組中每一個(gè)考生的想法都是差不多的,在是否接受別人觀點(diǎn)的考慮中,他會(huì)首先考慮他與你的熟悉程度和友善程度,彼此的關(guān)系越親密,就越容易接受你的觀點(diǎn)。若他認(rèn)為彼此存在的是敵對(duì)的關(guān)系,那么對(duì)你的觀點(diǎn)的拒絕就是對(duì)他的自我保護(hù)。所以我們要尊重隊(duì)友觀點(diǎn),友善待人,不要惡語(yǔ)相向。相信每一個(gè)成員都想抓住機(jī)會(huì)多多發(fā)言,以便展示自己。但為了過(guò)分表現(xiàn)自己,對(duì)對(duì)方觀點(diǎn)無(wú)端攻擊、橫加指責(zé)、惡語(yǔ)相向,會(huì)得到整個(gè)小組的厭惡,這樣的人往往只會(huì)導(dǎo)致自己最早出局。沒(méi)有一個(gè)考官會(huì)喜歡一個(gè)不重視合作、沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)的人。
3.一定要把握住說(shuō)服對(duì)方的機(jī)會(huì)
試圖說(shuō)服對(duì)方的時(shí)候要看好時(shí)機(jī),不要在對(duì)方情緒激動(dòng)的時(shí)候力圖使他改變觀點(diǎn)。因?yàn)樵谇榫w激動(dòng)時(shí),對(duì)方的情感多于理智,過(guò)于逼迫反而可能使其更加堅(jiān)持原有的觀點(diǎn),做出過(guò)火的行為,造成更難以改變的結(jié)果。所以要找準(zhǔn)時(shí)機(jī),找到與對(duì)方言語(yǔ)里共同的觀點(diǎn),引申出自己的觀點(diǎn),讓對(duì)方在一定程度上能感覺(jué)他的觀點(diǎn)與你的有相同之處,然后在對(duì)方對(duì)你稍稍放下敵對(duì)心理,對(duì)方情緒有所放松的時(shí)候你合理的提出自己的觀點(diǎn),以及很充分的理由。這樣,才能在這場(chǎng)心理戰(zhàn)斗中取得勝利。
特別要注意的是在自己發(fā)言的時(shí)候,要盡量做到論證充分,辯駁有力。小組討論中,當(dāng)然不是誰(shuí)的嗓門大誰(shuí)就得高分,考官是借此考查一個(gè)人的語(yǔ)言能力、思維能力及業(yè)務(wù)能力,夸夸其談,不著邊際,胡言亂語(yǔ),只會(huì)在大庭廣眾中出丑,將自己不利之處暴露無(wú)遺。語(yǔ)不在多而在于精,觀點(diǎn)鮮明,論證嚴(yán)密,有的放矢,盡量能夠一下子說(shuō)到點(diǎn)子上,這樣可以起到一鳴驚人的效果。及時(shí)表達(dá)與人不同的意見(jiàn)和反駁別人先前的言論,也不要惡語(yǔ)相加,要做到既能夠清楚表達(dá)自己的立場(chǎng),又不令別人難堪。
4.發(fā)言的時(shí)候要注意講話的技巧,并且言詞要真誠(chéng)可信
發(fā)言的時(shí)候能夠設(shè)身處地地站在對(duì)方立場(chǎng)上考慮問(wèn)題,理解對(duì)方的觀點(diǎn),在此基礎(chǔ)上,找出彼此的共同點(diǎn),引導(dǎo)對(duì)方接受自己的觀點(diǎn)。整個(gè)過(guò)程中態(tài)度要誠(chéng)摯,以對(duì)問(wèn)題更深入的分析、更充分的證據(jù)來(lái)說(shuō)服對(duì)方。還有,講話的時(shí)候一定要講究技巧,千萬(wàn)別在任何場(chǎng)合任何時(shí)間搞“一言堂”。不可自己一個(gè)人滔滔不絕,壟斷發(fā)言,這樣會(huì)讓整個(gè)討論小組對(duì)自己產(chǎn)生極度厭惡的情緒。但同時(shí)也不能長(zhǎng)期沉默,處處處于被動(dòng)的局面。每次發(fā)言之前都要好好思考一下,盡量做到每次都必須有條理、有根據(jù)。
另外還要注意的一點(diǎn)是,自己講話的時(shí)候要注意停頓,因?yàn)橥nD的時(shí)候顯得自己像是在思考的樣子,這么做能使你顯得像是那種想好了再說(shuō)的人。
5.切記無(wú)論什么時(shí)候發(fā)言的時(shí)候都要抓住問(wèn)題的實(shí)質(zhì),言簡(jiǎn)意賅
任何語(yǔ)言的攻擊力和威懾力,歸根到底來(lái)自于語(yǔ)言的真理性和鮮明性。反駁對(duì)方的觀點(diǎn)不要惡語(yǔ)相加,敵視的態(tài)度不能達(dá)到有效反駁的目的。從心理學(xué)角度看,敵視的態(tài)度會(huì)使人產(chǎn)生一種反抗心理,因而很難傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)。反駁對(duì)方的觀點(diǎn)的時(shí)候,首先要表示出自己的友好態(tài)度,在部分肯定對(duì)方觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上,再提出自己的一點(diǎn)不同意見(jiàn),最后在陳述自己觀點(diǎn)依據(jù)的過(guò)程中,放大對(duì)方觀點(diǎn)的錯(cuò)誤性,同時(shí)放大自己觀點(diǎn)的正確性,讓聽(tīng)者能在你的言語(yǔ)中潛移默化地接受你的觀點(diǎn),然后進(jìn)而讓聽(tīng)者自己否定了對(duì)方的觀點(diǎn)。
一般面試時(shí)會(huì)提供記錄用的草稿紙和筆,聰明的考生會(huì)在別人滔滔不絕地討論時(shí)作好記錄,表明自己在注意聽(tīng)。需要注意的是,考生要記錄的時(shí)候可畫出發(fā)言者的錯(cuò)誤之處,留下標(biāo)記以便進(jìn)行反駁。然后簡(jiǎn)單寫下自己的觀點(diǎn),組織一下自己的語(yǔ)言。切記一定要提前做準(zhǔn)備,再高明的發(fā)言者都是不能將自己精彩的發(fā)言隨手拈來(lái)的,都需要提前的準(zhǔn)備和思考。
6.在討論的過(guò)程中,要努力充當(dāng)討論小組的領(lǐng)導(dǎo)者
在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候每個(gè)發(fā)言者的言論逐一點(diǎn)評(píng),尋找充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的機(jī)會(huì)。最好能找機(jī)會(huì)成為小組討論的總結(jié)者,以展示自己引導(dǎo)討論及總結(jié)的才能。尤其是對(duì)某個(gè)發(fā)言者所說(shuō)的問(wèn)題無(wú)突出見(jiàn)解時(shí),自己幫他進(jìn)行總結(jié)。因?yàn)闋?zhēng)取當(dāng)一個(gè)小組的領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)在是明智之舉。在討論結(jié)束之前,你將各成員交談要點(diǎn)一一點(diǎn)評(píng),分析優(yōu)劣,點(diǎn)評(píng)不足,并適時(shí)拿出自己令人信服的觀點(diǎn),使自己處于討論的中心,無(wú)形中使自己成了領(lǐng)導(dǎo)者的角色,自然就為自己成功“入閣”增加了籌碼。當(dāng)然,這對(duì)自己本身的要求就更高了,所以,希望每個(gè)考生能在之前多做訓(xùn)練,平時(shí)都要積累自己的這種經(jīng)驗(yàn),還要注意提高自己這方面的能力。
7.采取一定的交談戰(zhàn)術(shù),可以運(yùn)用先肯定后轉(zhuǎn)折的技巧,拒絕接受對(duì)方的提議
當(dāng)對(duì)方提出一種觀點(diǎn),而你不贊成時(shí),可先肯定對(duì)方的說(shuō)法,再轉(zhuǎn)折一下,最后予以否定??隙ㄊ鞘侄?,轉(zhuǎn)折——否定是目的。先予肯定,可使對(duì)方在輕松的心理感受中,繼續(xù)接受信息。盡管最終是轉(zhuǎn)折了,但這樣柔和地?cái)⑹龇磳?duì)意見(jiàn),對(duì)方較易接受。這樣既使自己能從難以反駁的困境中解脫出來(lái),又使對(duì)方能在較平和的心境中接受。
8.在論辯中要多想辦法擺事實(shí),講道理,讓自己的發(fā)言有效有說(shuō)服力
發(fā)言的時(shí)候不僅要立場(chǎng)鮮明,態(tài)度嚴(yán)肅,語(yǔ)氣還一定要堅(jiān)定,這樣可以使對(duì)方明確己方的觀點(diǎn),重視己方的意見(jiàn)。道理一定要講的生動(dòng),深刻,還要有很強(qiáng)的說(shuō)服力。這些都是由一個(gè)人的能力來(lái)決定的,這種能力是可以通過(guò)鍛煉提高的。所以要想在關(guān)鍵的時(shí)候發(fā)光,平時(shí)的時(shí)候一定要努力的。多接觸這方面的討論題目,多將自己置身于具體的話題里去思考應(yīng)對(duì)的策略。這樣日積月累,就能得到豐富的經(jīng)驗(yàn)。
9.尊重他人,爭(zhēng)取良好印象
想要讓別人有興趣傾聽(tīng)自己的談話,每個(gè)談話者的態(tài)度和語(yǔ)氣極為重要。有人談起話來(lái)滔滔不絕,容不得其他人插話,把別人都當(dāng)成了自己的徒弟。有人為了顯示自己伶牙俐齒,總是喜歡用夸張的語(yǔ)氣來(lái)談話,甚至不惜危言聳聽(tīng)。有人以自己為中心,完全不顧他人的喜怒哀樂(lè),喋喋不休地談?wù)撟约?。這些人給人的感覺(jué)只是傲慢、放肆、自私的形象。談了半天話,倒不如不談,因?yàn)樗麄儾欢米鹬貏e人。
10.千萬(wàn)記得不能使用粗話或黑話
有人喜歡說(shuō)或不自覺(jué)就帶出一些很流行的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言,或者那種所謂的很另類的流行詞語(yǔ),比如“我暈”、“我倒”、“太雷了”。其實(shí)這樣的講話用在日常熟悉朋友之間的交談是可以的,但是如果用在嚴(yán)肅的面試場(chǎng)合,這樣做只會(huì)表現(xiàn)出自己素質(zhì)不高,也很難讓考官認(rèn)同。
11.切忌使用外語(yǔ)和方言,發(fā)言需顧及談話對(duì)象
外語(yǔ)和方言是有時(shí)候能顯現(xiàn)出講話者的某種能力,有時(shí)候能體現(xiàn)出幽默。但是假如有人聽(tīng)不懂,那就最好別用,不然就會(huì)使他人感到是故意賣弄學(xué)問(wèn)或有意不讓他聽(tīng)懂。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中不要出現(xiàn)私下討論的情況,不要突然對(duì)小組中的某個(gè)人竊竊私語(yǔ),湊到他耳邊去說(shuō)悄悄話更不允許。
12.談話的時(shí)候要廣泛吸收別人的語(yǔ)言精華,以求取得勝利
這其實(shí)是“后發(fā)制人”的策略,在討論開(kāi)始后,不急于表述自己的看法,而是仔細(xì)傾聽(tīng)別人的發(fā)言。從中捕捉某些對(duì)于自己有用的信息,通過(guò)取人之長(zhǎng)來(lái)補(bǔ)己之短。待自己的應(yīng)答思路及內(nèi)容都成熟以后,再精心地予以闡述,最終達(dá)到基于他人而又高于他人的目的。
13.談話時(shí)候要考慮周到,照顧發(fā)言較少的參與者
要體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神,讓團(tuán)隊(duì)所有人員都參與到討論中。如果有機(jī)會(huì),可以請(qǐng)發(fā)言較少的人談?wù)勛约旱目捶āH缈梢哉f(shuō):“XX考生一直在傾聽(tīng),認(rèn)真思考,相信他已經(jīng)有一些考慮成熟的觀點(diǎn),我們不妨聽(tīng)聽(tīng)他(她)的意見(jiàn)。”
14.不要失禮、失態(tài),忌惱羞成怒、得理不讓人
我們要記住,在談話的時(shí)候要溫文爾雅,不要惡語(yǔ)傷人,諷刺謾罵,不能高聲辯論,糾纏不休。如果別人不同意自己的觀點(diǎn),不要惱羞成怒,應(yīng)心平氣和地與之討論。如果覺(jué)得自己發(fā)揮良好,論述有理,論據(jù)有力,也不要洋洋自得,應(yīng)保持謙虛慎重,給考官成熟穩(wěn)重的印象。
15.談話要記得注意自己的體態(tài)
談話時(shí)目光應(yīng)保持平視,仰視顯得謙卑,俯視顯得傲慢,均應(yīng)當(dāng)避免。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對(duì)方,但不要眼睛瞪得老大,或直愣愣地盯住對(duì)方不放。以適當(dāng)?shù)膭?dòng)作加重談話語(yǔ)氣是必要的,但某些不尊重別人的舉動(dòng)不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)。例如揉眼睛,伸懶腰,挖耳朵,掏鼻孔,擺弄手指,活動(dòng)手腕,用手指向他人的鼻尖,雙手插在衣袋里,看手表,玩弄鈕扣,抱著膝蓋搖晃等等。這些舉動(dòng)都會(huì)使人感到你心不在焉,傲慢無(wú)禮。
16.注意傾聽(tīng),全神貫注,切忌打斷他人講話
傾聽(tīng)如同談話一樣,也是一門高深的藝術(shù),聽(tīng)別人講話的時(shí)候不可東張西望,或顯出不耐煩的表情,特別是注意不要不停的看自己的手表,既然傾聽(tīng),就應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對(duì)他人談話內(nèi)容的興趣,而不必介意其他無(wú)關(guān)大局的地方,例如對(duì)方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯(cuò)的某字。聽(tīng)別人談話就要讓別人把話講完,不要在他講得正起勁的時(shí)候,突然去打斷他。假如打算對(duì)別人的談話加以補(bǔ)充或發(fā)表意見(jiàn),也要等到他人完成發(fā)言之后。
17.什么時(shí)候都要有自己的觀點(diǎn),討論的時(shí)候態(tài)度要端正
考生應(yīng)該有自己的觀點(diǎn)和主見(jiàn),即使與別人意見(jiàn)一致時(shí),也可以闡述自己的論據(jù),補(bǔ)充別人發(fā)言的不足之處,而不要簡(jiǎn)單地附和說(shuō):“某某已經(jīng)說(shuō)過(guò)了,我與他的看法基本一致。”這樣會(huì)使人感到你沒(méi)主見(jiàn),沒(méi)個(gè)性,缺乏獨(dú)立精神,甚至還會(huì)懷疑你其實(shí)根本就沒(méi)有自己的觀點(diǎn)。當(dāng)別人發(fā)言時(shí),應(yīng)該用目光注視對(duì)方,認(rèn)真傾聽(tīng),不要有下意識(shí)的小動(dòng)作,更不要因?qū)ζ溆^點(diǎn)不以為然而顯出輕視、不屑一顧的表情,這樣不尊重對(duì)方,會(huì)被考官認(rèn)為是涵養(yǎng)不夠。對(duì)于別人的不同意見(jiàn),應(yīng)在其陳述之后,沉著應(yīng)付,不要感情用事,怒形于色,言語(yǔ)措詞也不要帶刺,保持冷靜可以使頭腦清晰,思維敏捷,更利于分析對(duì)方的觀點(diǎn),闡明自己的見(jiàn)解。要以理服人,尊重對(duì)方的意見(jiàn),不能壓制對(duì)方的發(fā)言,不要全面否定別人的觀點(diǎn),應(yīng)該以探討、交流的方式在較緩和的氣氛中,充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)和見(jiàn)解。
18.引用或承轉(zhuǎn)他人觀點(diǎn)時(shí),可能的情況下,使用他人名字稱呼
有的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論時(shí),考官會(huì)先讓大家做自我介紹,這時(shí)應(yīng)注意記錄各位考生的姓名。引用或承轉(zhuǎn)他人觀點(diǎn)時(shí)就可以直接使用他人名字,比如說(shuō):“XX剛才的發(fā)言十分精彩……”,而避免使用“剛才發(fā)言的這位談得很好……”。如果不知道名字,可以用考號(hào)指代,“05號(hào)組員/考生剛才的發(fā)言十分精彩……”。